Nuestro compromiso es entregar información oportuna respecto a la implementación del Modelo Flipped Classroom y dar solución a las dudas que se presenten respecto a las cápsulas entregadas. Por tal hemos incorporado una nueva mejora en los canales de atención que se encuentran disponibles.
A partir del próximo lunes 29 de agosto, el número de teléfono de contacto con la mesa de ayuda es el 26176343 que será atendido por nuestra profesional, Isabel Madrid, quién responderá las dudas o alcances necesarios respecto a las cápsulas entregadas por las diferentes asignaturas.
La mesa de ayuda podrá recoger inquietudes de carácter técnico como caída de plataformas, imposibilidades de ingreso a Mi Mayor, recuperación de contraseñas, identificación de niveles, asignaturas, unidades, cápsulas y sus funcionamientos.
El propósito es facilitar la atención a través de un canal de comunicación telefónica, para requerimientos del área técnica vinculadas a Aula Invertida. El horario de atención será de lunes a viernes, de 14:00 a 22:00 horas y se encontrará en marcha blanca hasta el 30 de septiembre. Luego se realizarán los ajustes necesarios.